Zásady zpracování osobních údajů

Tyto Zásady jsou zpracovány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Tento dokument vysvětluje, jak nakládáme s vašimi údaji na webu cz.mitilena-store.com.

1. Správce osobních údajů

Mitilena s.r.o.
IČO: 11941596
Sídlo: Revoluční 1083/10, Nové Město (Praha 1), 110 00 Praha
E-mail: support@mitilena.com

2. Principy zpracování

Správce dodržuje princip minimalizace údajů. Shromažďujeme pouze ty údaje, bez kterých není možné doručit vaši objednávku.

Zásadně nepožadujeme a neukládáme:

  • Adresu bydliště: Pokud zvolíte doručení na výdejní místo, vaši domácí adresu neznáme.
  • Kryptografické údaje: Privátní klíče, seed fráze, hesla ani adresy peněženek. Architektura Zero Knowledge nám technicky neumožňuje k těmto datům získat přístup.
  • Údaje z dokladů: Nepožadujeme občanské průkazy, pasy ani rodná čísla.

3. Rozsah zpracovávaných údajů

Pro vyřízení a doručení objednávky zpracováváme:

  • Jméno a příjmení (pro přepravu).
  • Telefonní číslo (pro avízo o doručení).
  • E-mailovou adresu (pro potvrzení objednávky).
  • Adresu zvoleného výdejního místa.

4. Účely zpracování

  • Uzavření a plnění kupní smlouvy (vyřízení objednávky, platba, doprava).
  • Komunikace se zákazníkem ohledně stavu objednávky.
  • Plnění zákonných povinností (daňová a účetní evidence v ČR).

5. Právní základ zpracování

  • Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – nezbytné pro doručení zboží.
  • Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) – uchovávání faktur dle zákona.
  • Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – základní analytika webu.

6. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje spojené s nákupem jsou z databáze e-shopu (WooCommerce) automaticky smazány po uplynutí 14 kalendářních dnů od doručení objednávky.

Údaje na účetních dokladech (fakturách) uchováváme po dobu stanovenou zákonem (obvykle 10 let), jak vyžadují české finanční úřady.

7. Předávání údajů třetím stranám

Údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu těmto partnerům:

  • Přepravní služby (např. Zásilkovna, PPL): Jméno, telefon a e-mail pro účely doručení.
  • Poskytovatelé plateb: Pro bezpečné zpracování vaší platby.

Správce nikdy neprodává vaše data třetím stranám pro marketingové účely.

8. Zabezpečení dat

Veškerá komunikace s webem probíhá přes šifrovaný protokol HTTPS (TLS). Přístup k administrativě webu je omezen a chráněn. Vaše data jsou u nás v bezpečí po celou krátkou dobu, kdy je uchováváme.

9. Cookies a analytika Google Analytics

Na webu cz.mitilena-store.com používáme nástroj Google Analytics. Pomáhá nám pochopit, kolik lidí nás navštěvuje a o které produkty je zájem. Google Analytics zpracovává pseudonymizované údaje (např. typ zařízení, zdroj návštěvy).

Důležité upozornění:

Tato analytika běží pouze na webu e-shopu. Nemá žádný přístup k:

  • Vašim privátním klíčům, seedům nebo heslům.
  • Obsahu vašich doprovodných aplikací Mitilena.
  • Datům na vašich NFC nosičích.

V souladu s principem Zero Knowledge naše aplikace a offline nástroje neobsahují žádné trackery ani analytické skripty.

10. Vaše práva

Podle GDPR máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz (právo být zapomenut) nebo omezení zpracování. Také máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Vzhledem k tomu, že data mažeme už po 14 dnech, je vaše soukromí chráněno už samotným designem naší služby. Dotazy pište na: support@mitilena.com.

11. Změny zásad

Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.